TÉRMINOS DE USO DE LA APLICACIÓN
[STYLE MY HAIR]
Vigente a partir del [1 de julio de 2017]
Bienvenido a Style My Hair, dedicada a probarse un look completo: corte, color y peinado, a través de nuestra herramienta de cambio de imagen virtual y con tecnología L’Oréal Professionnel (en adelante, la “Aplicación”).
Lea atentamente estas Condiciones de uso que regulan el uso de esta Aplicación (en adelante, las “Condiciones de uso”). Al utilizar esta Aplicación, usted acepta estas Condiciones de uso sin restricciones.
Para cualquier solicitud relacionada con su uso de la Aplicación, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: [[email protected]].
AVISO LEGAL
Contacto: Correo electrónico: [[email protected]] - Número de teléfono: [+33 (0) 1 40 20 00 00]
Director de Publicación: BRUNET MARION
Editor: L’Oréal España, S.A.U, con capital de 112 371 148,20 EUR, con domicilio social en 14 rue Royale en 75008 París, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 632 012 100, que actúa en nombre y representación de su marca L’Oréal Professionnel (en adelante, el “Editor” o “Nosotros” o “nos”).
Alojado por: Ocito, una sociedad anónima simplificada, con un capital de 68.175 EUR, con domicilio social en 28 Rue de Châteaudun en París, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de París con el número 442 144 663 Número de teléfono: +33 (0)1 53 43 08 32
1. ACCESO A LA APLICACIÓN
a. ¿Quién puede usarlo?
Para acceder y utilizar esta Aplicación, debe ser adulto. Si eres menor de edad, se requerirá la autorización previa de tus padres.
b. ¿Cómo descargarlo y acceder a él?
La Aplicación se entregará únicamente mediante descarga electrónica desde Apple Store o Android Store (en adelante, la “Plataforma”). Puede descargar desde la Plataforma (i) una copia de la Aplicación; y (ii) instalarla en el dispositivo según las instrucciones proporcionadas durante la instalación y/o publicadas en la Plataforma.
Puede descargar y utilizar libremente la Aplicación, sin tener que iniciar sesión ni crear una cuenta.
El acceso a la Aplicación y/o ciertas secciones de la misma pueden requerir el uso de códigos PIN. En tal caso, depende de usted tomar las medidas necesarias para mantener dichos códigos en secreto. Puede cambiarlos de forma natural en cualquier momento. Sin embargo, el número de intentos de acceder a la Aplicación y/o a cierta sección de la misma puede limitarse para evitar cualquier uso fraudulento de dichos códigos. Infórmenos de cualquier uso fraudulento del que tenga conocimiento. En caso de incumplimiento de las normas establecidas en estas Condiciones de uso, nos reservamos el derecho de suspender su acceso.
c. ¿En qué dispositivo?
La instalación y el uso de la Aplicación requieren un dispositivo compatible con conexión a Internet.
Los siguientes sistemas operativos son compatibles: iOS 9.0 y posterior / Android 4.1, API 16 y posterior.
Usted asumirá la responsabilidad exclusiva por cualquier operación relacionada con el dispositivo requerido, así como cualquier gasto de telecomunicaciones incurrido en relación con la instalación, acceso y descarga de la Aplicación.
Su operador puede cobrarle gastos adicionales por acceder a Internet desde un teléfono móvil o tableta. No asumiremos ninguna responsabilidad por ningún coste de red o itinerancia en relación con las actualizaciones de la Aplicación.
d. ¿A qué precio?
Por la presente le otorgamos una licencia gratuita para utilizar la Aplicación.
Usted asumirá cualquier gasto adicional por acceder y utilizar Internet.
Aunque nos esforzamos por mantener la Aplicación accesible en todo momento, no podemos garantizar dicho acceso a usted en todas las circunstancias (mantenimiento, actualización, caso de fuerza mayor u otro motivo fuera de nuestro control).
2. USO
a. Licencia
Por la presente, la Aplicación se le concede bajo licencia, no se le vende.
A partir de la fecha de entrada en vigor de estos Términos de uso, sujeto al cumplimiento de los términos del presente documento, por el presente le otorgamos una licencia no exclusiva, revocable e intransferible para utilizar la Aplicación, durante el periodo de uso de la Aplicación, sin límite de tiempo. El territorio para el que se concede la licencia de usuario de la Aplicación será Austria - Bélgica - Francia - Alemania - Grecia - Irlanda - Italia - Luxemburgo - Países Bajos - Polonia - Rusia - Portugal - España - Suiza - Reino Unido - Dinamarca - Finlandia - Noruega - Suecia - Emiratos Árabes Unidos - Arabia Saudí - Kuwait - Catar - Baréin - Omán - Argelia - Sudáfrica - Túnez - Egipto - Marruecos - Libia - Liban - Jordania - Irak - Irán - Pakistán - Isla Mauricio - Reunión - Turquie - Madagascar - Indonesia - India - Corea - Camboya - Hong Kong - Macao - Malasia - Filipinas - Singapur - Taiwán - Tailandia - Vietnam - Japón - China - EE. UU. - Canadá.
b. Requisitos aplicables
En relación con su uso de la Aplicación, usted acepta no:
(a) Duplicar, copiar o utilizar la Aplicación para cualquier fin que no sea el expresamente autorizado en virtud de estas Condiciones de uso;
(b) intentar (o alentar o apoyar los intentos de otros) realizar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar la Aplicación, excepto para fines de interoperabilidad, según lo definido por la ley;
(c) Adaptar, corregir, actualizar o alterar la Aplicación de cualquier manera;
(d) Crear cualquier trabajo derivado basado en la totalidad o parte de la Aplicación;
(e) Divulgar o publicar los resultados de las pruebas de rendimiento en la Aplicación sin nuestro consentimiento previo por escrito;
(f) arrendar o sublicenciar la Aplicación a cualquier tercero;
(g) enmascarar, eliminar o alterar cualquier aviso o referencia a nuestros derechos de propiedad;
(h) Corregir cualquier error, anomalía, error u otro mal funcionamiento o fallo que afecte a la Aplicación;
(i) Descargar la Aplicación si se encuentra en un país que hemos excluido expresamente;
(j) Utilizar la Aplicación y/o publicar cualquier contenido a través de la Aplicación que represente a terceros y/u obras protegidas en virtud de derechos de propiedad intelectual, sin el consentimiento previo expreso del/de los titular(es) de los derechos. Puede publicar contenido publicitario o promocional para cualquier producto y/o servicio que compita con las marcas comerciales del grupo L’Oréal después de obtener el consentimiento previo expreso de los titulares de derechos pertinentes. Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, usted asumirá la responsabilidad exclusiva de todos los contenidos que pueda publicar a través de la Aplicación.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL
a. Derechos de propiedad intelectual
El desarrollo de esta Aplicación implicó inversiones significativas. La Aplicación y cada uno de los elementos que comprende (es decir, marcas, imágenes, textos, vídeos, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se autorizará ningún uso, reproducción o representación de la Aplicación (en su totalidad o en parte) en ningún medio, para ningún otro fin, incluidos, entre otros, fines comerciales.
Podemos poner a su disposición a través de esta Aplicación contenidos que usted esté autorizado a descargar (en adelante, el “Contenido descargable”). Le concedemos, para su uso personal y privado únicamente, de forma gratuita y durante el periodo de protección legal de los derechos de propiedad intelectual según lo definido por las leyes francesas y extranjeras y los tratados internacionales, un derecho no exclusivo e intransferible a utilizar el Contenido descargable. Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación o distribución de la Aplicación. Al descargar o utilizar dicho Contenido descargable, usted acepta utilizarlo de acuerdo con estas Condiciones de uso.
Ponemos a su disposición una Aplicación que le permita editar una imagen (especialmente para probar virtualmente una coloración o un peinado), por la presente usted reconoce y acepta que dicha Aplicación será solo para su propio uso privado de conformidad con su propósito previsto. Usted no estará autorizado a hacer ningún uso de esta Aplicación que pueda ser perjudicial para el honor, la reputación o los derechos de terceros como se describe a continuación.
b. Derechos de terceros
Por la presente le recordamos que deberá obtener todas las autorizaciones y derechos necesarios de cualquier titular de derechos pertinente en relación con cualquier contenido que desee publicar a través de la Aplicación, en particular todas y cada una de las fotos de los clientes que usted (como peluquero) pueda haber tomado en su peluquería, derechos de propiedad intelectual y/o derechos de propiedad literaria, artística y/o industrial, y derechos de publicidad (incluido el derecho a la imagen de uno mismo), para permitir el uso silencioso de dicho contenido. Por ejemplo, deberá garantizar los derechos sobre cualquier contenido (especialmente fotografías) que muestre artículos arquitectónicos recientes, diseños publicitarios o diseños de ropa que puedan aparecer (acrónimos, logotipos, etc.).
c. Contenido del usuario
Podemos poner a disposición a través de esta Aplicación un espacio dedicado al contenido del usuario, como texto, fotos, vídeos, opiniones, etc. (en adelante, “Contenido del usuario”).
Al publicar Contenido de usuario a través de la Aplicación, por el presente nos otorga un irrevocable, no exclusivo, en todo el mundo y durante el periodo de protección legal de los derechos de propiedad intelectual, tal y como se definen en las leyes y tratados internacionales y franceses (incluida cualquier normativa flexible o modificadora posterior) para reproducir, pantalla, uso, copia, modificar, adaptarse, editar, distribuir, traducir, crear obras derivadas, incorporar en otras obras, distribuir dicho Contenido de usuario (total o parcialmente).
Dicho uso estará autorizado para todos los fines de comunicación, publicidad, y para todas las relaciones públicas, históricas o de archivo, internos o externos, corporativos o financieros, del Grupo L’ORÉAL o sus filiales, sus productos o sus marcas, especialmente en los siguientes medios:
• Publicación en cualquier formato, en cantidad ilimitada,
• La prensa escrita, número ilimitado de publicaciones,
• Publicación, número ilimitado de publicaciones, especialmente para fines de comunicación interna, incluida la red de distribución y personal de ventas (mayoristas, minoristas, agentes, etc.), eventos, folletos para congresos, ferias comerciales, stands... Comunicación B a B, en la prensa profesional, para un número ilimitado de publicaciones y/o cantidades;
• Publicación electrónica, de TI, digital, multimedia, en Internet y en Intranet, a través de cualquier sitio web (independientemente del sitio web y/o medio, incluidas redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube o Dailymotion), número ilimitado de inserciones y transmisiones, a través de cualquier medio publicitario (incluido mediante publicidad en tiendas minoristas y en los productos de la marca del Grupo L’ORÉAL (en adelante, los “Medios”).
Por la presente se le informa de que dichas redes sociales son plataformas propiedad de terceros y, en consecuencia, la circulación y el uso del Contenido de usuario a través de dichas redes sociales se regirán por los términos de uso definidos por dichos terceros. Por lo tanto, no seremos responsables de ningún uso del contenido por nuestra parte o por parte de terceros de acuerdo con los términos de uso definidos por las redes sociales, incluidos, entre otros, en términos del alcance y duración de los derechos licenciados y la eliminación del Contenido. Usted será responsable de gestionar cualquier reclamación de terceros relacionada con el uso del Contenido de acuerdo con los términos de uso definidos por las redes sociales.
Además, por la presente le recordamos que se puede hacer referencia a cualquier Contenido en un motor de búsqueda y, por lo tanto, que un público ajeno a la Aplicación puede acceder a él.
Esta autorización nos da la posibilidad de adaptar su Contenido como se arregló inicialmente y/o hacer cualquier aclaración al Contenido del usuario que consideremos útil, siempre que el Contenido del usuario no altere su imagen o palabras.
Además, el uso del Contenido de usuario puede incluir información anonimizada como su ciudad, país o edad, y/o, si usted lo autoriza expresamente, información que permita su identificación, como su nombre o su alias.
Cualquier Contenido de usuario que usted pueda publicar a través de esta Aplicación será elegido por usted y bajo su única responsabilidad. Sin embargo, nos gustaría recordarle que el Contenido del usuario no entrará en conflicto con la legislación aplicable ni con los estándares de moral aceptados, ni con los principios establecidos en el presente documento. A este respecto, nos reservamos el derecho de eliminar en cualquier momento cualquier Contenido de usuario que pueda no cumplir con estas Condiciones de uso, incluido el Código de conducta.
Además, si accede al Contenido de usuario creado por otro usuario, deberá cumplir con los derechos de dicho usuario y, en particular, no reproducirá ni difundirá dicho Contenido publicado a través de otros medios sin el consentimiento previo del usuario pertinente.
4. CÓDIGO DE CONDUCTA
Apoyamos los valores de tolerancia y respeto de los demás.
Por este motivo, al utilizar esta Aplicación, usted acepta no:
• Transmitir comentarios racistas, violentos, xenófobos, maliciosos, groseros, obscenos o ilícitos;
• Difundir cualquier contenido que pueda ser perjudicial, difamatorio, no autorizado, malicioso o que infrinja los derechos de privacidad o publicidad, incitando a la violencia, el odio racial o étnico o que califique como indecencia o incitación grave para cometer ciertos delitos o delitos;
• Utilizar la Aplicación con fines políticos, de propaganda o de proselitismo.
• Publicar cualquier contenido publicitario o promocionar cualquier producto o servicio que compita con la(s) marca(s) mostradas en la Aplicación;
• Desviar la Aplicación de su propósito previsto, incluido su uso como servicio de citas;
• Difundir cualquier información que pueda permitir directa o indirectamente la identificación nominal y específica de una persona sin consentimiento previo y expreso, como su apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
• Difundir cualquier información o contenido que pueda ser molesto para los más jóvenes;
• Intimidar o acosar a otros.
• Realizar actividades ilegales, incluidas aquellas que puedan infringir los derechos de cualquier persona sobre cualquier software, marca comercial, fotografía, imagen, texto, vídeo, etc.;
• Difundir contenido (incluidas fotografías y vídeos) que represente a menores.
Si tiene conocimiento de cualquier Contenido de usuario que pueda condonar crímenes de lesa humanidad, incitar al odio racial y/o a la violencia, o que esté relacionado con la pornografía infantil, deberá notificárnoslo inmediatamente a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] o enviando una carta detallada a la siguiente dirección: L’Oréal Professionnel – Style My Hair, 14 rue Royale, 75008 París - Francia, especificando en su correo electrónico/carta la fecha en la que descubrió dicho contenido, su identidad, la URL, la descripción del contenido en disputa y el ID de usuario del autor del mismo.
Si considera que algún Contenido de usuario infringe los principios enumerados anteriormente, sus derechos o los de un tercero (p. ej., cualquier infracción, insulto, violación de la privacidad), puede enviar un aviso a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected], o enviando una carta detallada a la siguiente dirección: L’Oréal Professionnel – Style My Hair, 14 rue Royale, 75008 París - Francia, especificando en su correo electrónico/carta la fecha en la que descubrió dicho contenido, su identidad, la URL, la descripción del contenido notificado y el ID de usuario del autor del mismo.
De acuerdo con las disposiciones del artículo 6-I-5 de la Ley 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital (Loi pour la confiance dans l'économie numérique), dicha notificación contendrá:
- la fecha de la notificación;
- si el remitente es una persona: apellido, nombre y segundo nombre, ocupación, dirección, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento;
- el nombre y la dirección del destinatario o, si es una entidad jurídica, su nombre corporativo y domicilio social;
- una descripción y ubicación específica de los hechos notificados (p. ej., enlace URL al contenido notificado;
- los motivos por los que se debe eliminar dicho contenido, incluida una indicación de las disposiciones legales y la calificación (justificaciones) aplicables a los hechos;
- una copia de cualquier correspondencia enviada al autor o editor de la información o actividades notificadas que soliciten su interrupción, eliminación o alteración, o justificación de que no se pudo contactar con el autor o editor.
No se puede considerar ningún aviso incompleto. ADVERTENCIA: El hecho de que alguien informe de cualquier contenido o actividad como ilegal para obtener la eliminación o detener su difusión mediante el envío de información falsa o inexacta se castiga con una pena de prisión de un año y una multa de 15 000 EUR.
5. INFORMACIÓN CONTENIDA EN LA SOLICITUD
a. Disposiciones generales
Además, por la presente le recordamos que pueden aparecer imprecisiones y omisiones en la información disponible en esta Aplicación, especialmente debido a terceros. Por la presente nos comprometemos a eliminar imprecisiones o a completar dicha información en la Aplicación lo antes posible.
b. Información sobre los productos y servicios
Los productos y servicios que se le presentan en esta Aplicación no se ofrecen para la venta, sino una presentación general de la gama de productos y servicios que Distribuimos en el país donde está disponible esta Aplicación.
c. Herramientas de asesoramiento y diagnóstico
El asesoramiento proporcionado en esta Aplicación y/o las herramientas de diagnóstico que pueden estar disponibles son simplemente simulaciones destinadas a obtener asesoramiento experto en cosméticos. La información que proporcionan tiene fines estrictamente indicativos y en ningún caso sustituirá a un diagnóstico médico o consulta clínica, ni sustituirá a un tratamiento médico. En consecuencia, no podemos garantizar su total satisfacción con el asesoramiento que resulta del uso de dichas herramientas y no asumimos ninguna responsabilidad por ningún uso que pueda hacer de las mismas.
Para obtener más información o en caso de duda, le recomendamos que consulte a su médico.
d. Enlaces de hipertexto
Los enlaces de hipertexto incluidos en la Aplicación pueden llevarle a sitios web publicados por terceros y cuyo contenido no podemos controlar. En consecuencia, en la medida en que dichos enlaces de hipertexto se incluyeron en esta Aplicación con el único propósito de facilitar su experiencia de navegación en Internet, la búsqueda de sitios web de terceros será su propia decisión y su única responsabilidad.
6. DATOS PERSONALES
Puede proporcionar datos personales relacionados con usted, especialmente cuando: (i) rellene su Perfil de cabello; (ii) declare una visita al salón; (iii) inicie sesión; (iv) guarde sus productos y artículos favoritos; (v) nos envíe un correo electrónico; (v) responda a una encuesta o estudio.
Todos los datos personales recopilados en la Aplicación se almacenan únicamente en su teléfono y no se envían a L’Oréal ni a uno de sus socios.
Es posible que tengamos acceso a los datos seudonimizados que nos proporcionó en la lista anterior para enviarle notificaciones push relevantes para usted.
Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra política de privacidad aquí .
Para eliminar cualquier dato, el usuario debe desinstalar la aplicación de su teléfono.
7. MODIFICACIÓN DE LA APLICACIÓN Y LAS CONDICIONES DE USO
Podemos modificar el contenido y la información incluidos en la Aplicación, así como estas Condiciones de uso, especialmente para fines de cumplimiento de cualquier nueva legislación y/o normativa aplicable y/o para mejorar la Aplicación.
Cualquier modificación se le notificará a través de la Aplicación antes de entrar en vigor en virtud de estas Condiciones de uso. A menos que la enmienda requiera su aprobación expresa, su uso continuado de la Aplicación se considerará como su aceptación de las nuevas Condiciones de uso.
8. CRÉDITOS
L’Oréal, una sociedad de S.A., con capital de 112 371 148,20 EUR, con domicilio social en 14 rue Royale en 75008 París, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de París con el número 632 012 100, dirección de correo electrónico: [email protected], número de teléfono: 0140200000.
9. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Haremos todo lo posible para mantener el acceso a la Aplicación y al Contenido descargable en todo momento. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad y accesibilidad permanentes de la Aplicación. De hecho, es posible que debamos suspender momentáneamente el acceso a la totalidad o parte de la Aplicación, especialmente con fines de mantenimiento técnico.
Por la presente se especifica además que las redes de Internet y TI o de telecomunicaciones no están libres de errores y que pueden producirse interrupciones y fallos. No podemos proporcionar ninguna garantía a este respecto y, por lo tanto, no seremos responsables de ningún daño que pueda estar relacionado con el uso de Internet y redes de TI o telecomunicaciones, incluidos, entre otros:
- Mala transmisión y/o recepción de cualquier dato y/o información a través de Internet;
- Cualquier intrusión externa o virus informáticos;
- Cualquier equipo de recepción o redes de comunicación que no cumpla con los requisitos; y
- Cualquier mal funcionamiento de Internet que pueda obstaculizar el funcionamiento adecuado de la Aplicación.
Por último, nuestra responsabilidad se limitará a daños directos, excluyendo cualquier otro daño o pérdida. Más específicamente, cualquier daño indirecto relacionado, entre otros, con cualquier pérdida de beneficios, ingresos o fondo de comercio.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DISPUTAS
Estas Condiciones de uso se regirán por las leyes de Francia.
Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
[email protected]
+33 1 40 20 00 00
De 8:00 h a 18:00 h
De conformidad con las normas aplicables que rigen la mediación, cualquier disputa del consumidor se presentará principalmente por escrito al Servicio de Atención al Cliente a la siguiente dirección:
STYLE MY HAIR – L’Oréal Professionnel
14 rue Royale
75008 París
Después de dicha derivación al Servicio de Atención al Cliente, cualquier disputa del consumidor puede enviarse a la Plataforma de Resolución de Disputas en Línea (Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges), de conformidad con la sección 14 del Reglamento de la UE n.o 524/2013, al que se puede acceder a través del siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.]
Si la disputa no puede resolverse a través de dicho proceso de mediación, se remitirá a los tribunales franceses de jurisdicción competente.